Informacje o dostawie

Witamy na stronie z informacjami dotyczącymi wysyłki i dostawy. Znajdą tutaj Państwo ważne informacje dotyczące metod wysyłki, czasu realizacji i dostawy, opłat celnych oraz procedur związanych z zamówieniami.

Wysyłka na cały świat

GenuineModules.com wysyła produkty do niemal wszystkich krajów na świecie, w tym do krajów Ameryki Północnej i Południowej, Europy, Azji, Afryki, Oceanii i innych regionów. Korzystamy z usług renomowanych i zaufanych międzynarodowych firm kurierskich, aby zapewnić bezpieczne i niezawodne dostarczenie przesyłek do miejsca przeznaczenia.

Wysyłka do Polski

GenuineModules.com realizuje dostawy na terenie całej Polski, w tym do głównych miast i większości obszarów zamieszkałych. Zamówienia wysyłane do Polski są zazwyczaj realizowane za pośrednictwem międzynarodowych usług kurierskich, takich jak DHL lub UPS, w zależności od dostępności usług oraz charakteru zamówienia.

Darmowa wysyłka

Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów na świecie dla zamówień o wartości powyżej 300 USD. W przypadku zamówień o wartości poniżej 300 USD obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 30 USD.

Czas dostawy

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia wyślemy kolejną wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki oraz instrukcje dotyczące monitorowania jej statusu.

Całkowity czas dostawy jest sumą czasu przetwarzania zamówienia oraz czasu transportu.

Czas przetwarzania = okres od momentu otrzymania zamówienia do momentu jego wysłania.

Czas transportu = okres od momentu wysłania zamówienia do momentu jego dostarczenia na wskazany adres.

Całkowity czas dostawy liczony jest od momentu złożenia zamówienia do momentu jego doręczenia i obejmuje zarówno czas przetwarzania, jak i czas transportu.

GenuineModules.com zazwyczaj przetwarza większość zamówień internetowych w ciągu 1–3 dni roboczych. W zależności od dostępności produktów i godziny otrzymania zamówienia, niektóre zamówienia mogą zostać wysłane wcześniej, nawet tego samego dnia roboczego.

Jeśli zamówienie zostanie złożone odpowiednio wcześnie w ciągu dnia roboczego, możemy rozpocząć jego realizację wcześniej i wysłać produkty tego samego dnia. Jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny w naszym lokalnym magazynie, jego przygotowanie i przesłanie z innego magazynu może spowodować niewielkie opóźnienie. Dołożymy wszelkich starań, aby ograniczyć takie opóźnienia i poinformować Państwa o wszelkich istotnych zmianach dotyczących terminu wysyłki.

Wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarantowanego terminu dostawy. Rzeczywisty czas dostawy do Polski może się różnić w zależności od miasta docelowego, dostępności produktów, wybranego przewoźnika, procedur celnych oraz dni wolnych od pracy i świąt państwowych.

Cła i odprawa celna

Przed złożeniem zamówienia są Państwo odpowiedzialni za sprawdzenie, czy import zamawianych produktów jest zgodny z prawem i przepisami obowiązującymi w Polsce. GenuineModules.com nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zatrzymane lub skonfiskowane przez właściwe organy z powodu niespełnienia wymogów importowych lub lokalnych przepisów, ani za związane z tym koszty.

Odprawa celna jest zazwyczaj przeprowadzana przez przewoźnika lub jego przedstawiciela w kraju docelowym. W przypadku przesyłek do Polski procedury celne mogą wymagać dodatkowych informacji lub dokumentów od odbiorcy. Jeśli przewoźnik lub właściwe organy będą potrzebować dodatkowych informacji, mogą skontaktować się z Państwem w celu ich uzyskania. Prosimy o pozostawanie dostępnym w celu sprawnego przeprowadzenia odprawy celnej.

Dokumenty i procedury związane z odprawą celną są zazwyczaj obsługiwane przez przewoźnika. W przypadku gdy do odprawy wymagane są dodatkowe dokumenty lub informacje, GenuineModules.com dołoży wszelkich starań, aby zapewnić Państwu dostępne dokumenty handlowe i informacje dotyczące przesyłki.

W zależności od kraju przeznaczenia i obowiązujących przepisów mogą zostać naliczone lokalne podatki, cła importowe, opłaty celne lub inne opłaty wymagane przez właściwe organy. Odpowiedzialność za wszelkie takie podatki i opłaty ponosi odbiorca, chyba że przed wysyłką uzgodniono z nami inaczej.

Jeśli potrzebują Państwo dodatkowych informacji dotyczących podatków, faktur handlowych, dokumentów wysyłkowych lub procedur celnych związanych z dostawą do Polski, prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta GenuineModules.com przed złożeniem zamówienia.

Metody wysyłki

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj za pośrednictwem lotniczych usług ekspresowych. Do dostarczania przesyłek najczęściej korzystamy z usług DHL i UPS. W zależności od kraju docelowego, wartości zamówienia, rozmiaru przesyłki, dostępności usług, wymagań klienta oraz innych czynników możemy również skorzystać z usług innych przewoźników.

Metoda wysyłki nie jest ustalana na stałe dla wszystkich zamówień. Odpowiedni sposób wysyłki może się różnić w zależności od kraju docelowego, charakteru produktów, wymagań dotyczących odprawy celnej oraz innych warunków związanych z zamówieniem.

W przypadku zamówień wysyłanych do Polski metoda wysyłki może zostać dobrana odpowiednio do rodzaju produktów, wartości i rozmiaru przesyłki, dostępności usług kurierskich oraz wymagań związanych z importem i odprawą celną. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące możliwości dostawy określonego produktu do Polski, prosimy o kontakt z nami przed złożeniem zamówienia.

Adres dostawy

Podczas składania zamówienia należy podać dokładny i kompletny adres dostawy, imię i nazwisko lub nazwę firmy odbiorcy oraz prawidłowy numer telefonu i dane kontaktowe.

Nieprawidłowy lub niekompletny adres, brak możliwości skontaktowania się z odbiorcą lub odmowa przyjęcia przesyłki mogą spowodować opóźnienie dostawy, konieczność ponownego doręczenia, zwrot przesyłki lub dodatkowe koszty.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia numer przesyłki oraz informacje dotyczące śledzenia zostaną zazwyczaj przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Status przesyłki można sprawdzić na stronie internetowej odpowiedniego przewoźnika.

Po wysłaniu przesyłki informacje dotyczące śledzenia mogą pojawić się w systemie przewoźnika z pewnym opóźnieniem. Jest to normalne i nie musi oznaczać problemu z przesyłką.

Opóźnienia w dostawie

Rzeczywisty czas dostawy może być dłuższy w przypadku odprawy celnej, niekorzystnych warunków pogodowych, zakłóceń w transporcie, okresów zwiększonego zapotrzebowania na usługi kurierskie, weekendów, świąt państwowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą bezpośrednią kontrolą.

Jeśli wystąpią istotne problemy związane z wysyłką lub dostawą, dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby przekazać Państwu dostępne informacje i pomóc w rozwiązaniu problemu.

Zwroty produktów

W przypadku zwrotu produktu z przyczyn leżących po stronie kupującego, takich jak błąd w zamówieniu lub rezygnacja z zakupu, może zostać naliczona opłata za ponowne wprowadzenie produktu do magazynu w wysokości 20% wartości zwracanego produktu, zgodnie z obowiązującymi warunkami zwrotu.

Przed dokonaniem zwrotu należy skontaktować się z zespołem obsługi klienta GenuineModules.com w celu uzyskania autoryzacji zwrotu oraz informacji dotyczących właściwej procedury zwrotu.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące wysyłki, czasu dostawy, śledzenia przesyłki, odprawy celnej lub dostawy do Polski, prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta GenuineModules.com przed złożeniem zamówienia.